外籍人员在京就医：挂号、国际医疗部与医保

讲清外籍人士在北京怎么看病 —— 普通门诊与国际医疗部的价格和医保差别、通过哪些渠道预约挂号、需要带什么证件，以及什么情况下该直接拨 120 而不是挂号

办理说明

一、两条路：普通门诊 vs 国际医疗部

这是决定花多少钱的第一个岔路口。能用中文沟通、想用医保的，走普通门诊；语言不通或有商业保险的，国际医疗部省心得多。

需要留意：部分医院的特需部除挂号费外其余项目可走医保，各院政策不同，就诊前务必先向该院确认。

二、以北京协和医院国际医疗部为例

协和国际医疗部自 1951 年起为驻华使馆及在华工作、生活、学习、旅游的外宾提供服务，常规门诊覆盖 30 多个临床专科，另有特约门诊提供一对一深度咨询。

预约方式：

• 外宾预约专线 010-69156699 转 2
• 使馆预约专线 010-69154588
• 外宾预约专线 010-69156698 转 2
• 下载协和官方 APP，在国际医疗部英文界面线上预约
• 微信公众号「北京114预约挂号」

西单院区国际医疗部地址：西城区大木仓胡同 41 号。

三、普通门诊怎么挂号

北京公立医院普遍通过「北京114预约挂号」统一平台放号（微信公众号／APP／电话 114）。外籍人士需先完成实名注册，用护照号注册。

注册时姓名拼写须与护照完全一致 —— 与社保卡、医保系统中的信息对不上会影响结算（护照换发后要同步更新，见「护照换发后信息变更」一篇）。

四、带什么

• 护照（挂号、取药、结算全程要用）
• 社保卡（走医保时必需）
• 商业保险保单（部分医院支持直付，需提前向保险公司确认）
• 既往病历、正在服用药物的清单（含英文药名）

五、急诊和急救

危及生命的紧急情况直接拨 120，不要先挂号（见「北京急救指南」一篇）。急诊 24 小时开放，无需预约。

六、相关渠道

• 「北京114预约挂号」—— 公立医院统一预约平台，电话 114
• 北京协和医院国际医疗部 —— 外宾专线 010-69156699 转 2
• 医保咨询 12393｜卫生健康服务咨询 12320
• 急救 120

注意事项

1. 国际医疗部／特需门诊的费用高于普通医疗，且原则上医保不予报销 —— 特需门诊属「非基本医疗服务」，不在基本医疗保险基金支付范围。
2. 但各院政策不同：部分医院特需部除挂号费外其余项目可走医保。就诊前务必向该院确认，不要按他人经验推断。
3. 有商业保险的，提前向保险公司确认该院是否支持直付，以及报销范围与比例。
4. 挂号平台注册时姓名拼写须与护照完全一致；与社保卡、医保系统信息对不上会影响结算。护照换发后须同步更新。
5. 全程需携带护照（挂号、取药、结算都要），走医保的还需社保卡。
6. 危及生命的紧急情况直接拨 120，不要先挂号；急诊 24 小时开放、无需预约。
7. 本文中协和国际医疗部的专线与地址引自该院公开信息；各医院国际部的开放时间、专科设置与收费会调整，就诊前请电话确认。

办理地点

• 「北京114预约挂号」统一平台 公立医院统一预约；外籍人士用护照号实名注册 24 小时在线；电话按平台时间 114
• 北京协和医院国际医疗部（西单院区） 西城区大木仓胡同 41 号；使馆专线 010-69154588 以医院公告为准 010-69156699 转 2（外宾预约专线）
• 医保与卫生健康咨询 报销政策、定点医院查询 工作时间 12393（医保）/ 12320（卫生健康）

常见问题

国际医疗部能用医保吗？

原则上不能。国际医疗部执行国家发改委备案、医院财务处审定的价格标准，高于普通医疗；特需门诊属于「非基本医疗服务」，不在基本医疗保险基金支付范围。但各院政策不同，部分医院特需部除挂号费外其余项目可走医保，就诊前请向该院确认。

不会中文，去哪看病？

可以选择设有国际医疗部的医院。以北京协和医院为例，国际医疗部提供中英文服务，常规门诊覆盖 30 多个临床专科。预约可拨外宾专线 010-69156699 转 2，或下载协和官方 APP 在国际医疗部英文界面线上预约。

普通门诊怎么挂号？

北京公立医院普遍通过「北京114预约挂号」统一平台放号（微信公众号、APP 或电话 114）。外籍人士需先用护照号完成实名注册，注意姓名拼写要与护照完全一致，否则会影响后续医保结算。

看病要带什么？

护照（挂号、取药、结算全程都要用）、社保卡（走医保时必需）、商业保险保单（部分医院支持直付，需提前向保险公司确认）、既往病历和正在服用药物的清单（最好含英文药名）。