分电力、自来水、燃气三类讲解外籍租房 / 购房实名开户材料、线上线下缴费、过户、销户流程，说明燃气上门安检、阶梯计价规则，解决外籍实名识别失败问题

办理说明

一、三类能源开户材料统一区分自有房产（购房外籍）护照、居留、不动产权证；租房租住外籍护照、居留、住建租房备案证明。二、电力（国家电网）线上 APP 填报信息预约上门开户；线下营业厅实名；缴费渠道：微信 / 支付宝、线下网点、自动缴费机；阶梯电价：年度分三档用电量，阶梯递增单价；搬家过户：线上变更房屋地址或线下销户重开。三、自来水（北京自来水集团）线上小程序开户、缴费；逾期停水需缴清欠费后预约复供。四、北京燃气（重点安全要求）开户、过户必须工作人员上门管道安检，安检不合格不予通气；民用阶梯燃气价，年度分档计费；长期离京可申请临时关阀停气，回家后预约上门开阀。五、搬家销户 / 过户细则短期租客退租：办理账户销户，结清所有账单；同小区换房：办理户名地址迁移，无需重新开户。六、实名识别失败处理外文姓名系统无法匹配，线下窗口人工录入标准外文拼写完成实名备案。

注意事项

开户实名信息必须与房屋产权人 / 租住备案人证件保持一致，证件不符不予开户；账单逾期未缴会停水、停电、停燃气，同步产生违约金；搬家换房必须办理户名过户或销户，原账户持续产生欠费；燃气管道禁止私自改装，开户、过户必须完成上门安全安检；长期空置房屋可申请临时停供，避免闲置产生基础服务费。

办理地点

各水电气线下营业厅、官方线上小程序 工作日营业 95598（电力）、96116（自来水）、96777（燃气）

常见问题

租房外籍租客，可以单独开户缴费吗？

凭正规住建租房备案证明，可办理租住临时户名独立缴费。

搬家不办理水电销户会持续扣费吗？

户名绑定原房屋，无人居住仍会产生基础公摊费用，持续欠费计入实名信用。