针对独居外籍老人、残障人士、重病孕产妇、长期患病四类特殊群体，详解帮扶登记、紧急联系人备案、上门服务清单，说明季度复核、帮扶终止规则

办理说明

一、四类符合帮扶申请人群60 周岁以上独居外籍老人，无配偶、子女等直系亲属在北京共同居住；持有正规残疾证明、行动不便长期居住外籍；患有慢性病、重症，需定期就医且无人陪同独居外籍；孕期、产后短期无家属照料的外籍孕产妇。二、帮扶登记必备全套材料本人护照原件、有效期≥1 年居留许可、社区长期居住备案回执；对应佐证材料：残疾证、医院诊断病历、孕期检查单；国内紧急联系人姓名、常住地址、联系电话。三、社区免费上门帮扶服务清单定期入户探访：根据困难等级每月 / 每周上门，核查居住安全、生活状况；应急呼叫设备免费申领：突发疾病、摔倒一键呼叫社区工作人员；便民陪同服务：陪同就医、代取常用药品、协助办理政务材料；双语协助：文件翻译、政策讲解、涉外沟通对接；临时生活救助：突发经济困难可申请社区短期物资帮扶。四、季度复核与帮扶终止情形社区每 3 个月上门复核居住、健康情况，出现以下情形自动终止全部帮扶服务：搬离本社区、离开北京长期旅居；直系亲属来京共同居住，不再属于独居状态；伪造疾病、独居证明，核查属实立即取消资格；居留许可到期未续，失去合法在京居住资质。五、办理流程本人携带全部佐证前往属地社区窗口填写帮扶申请表，工作人员录入涉外特殊人群台账；审核通过后 3 个工作日内安排首次上门探访。

注意事项

申请帮扶必须如实填报健康、独居情况，伪造困难材料永久取消社区帮扶资格；紧急联系人信息必须真实有效，社区突发情况第一时间联络；帮扶服务每季度上门复核居住、健康状态，已搬离、身体好转则停止上门服务；短期探亲、临时独居外籍访客不纳入长期帮扶体系；帮扶仅限在北京持有 1 年及以上有效居留、完成长期社区备案人群。

办理地点

属地社区居委会、街道民政帮扶服务站 社区工作日 9:00-17:00 12345

常见问题

短期探亲独自租房的外籍老人能申请上门帮扶吗？

不可以，仅长期工作 / 永居居留、完成社区年度备案人群可办理。

社区上门帮扶需要收取服务费吗？

街道配套的独居帮扶全部免费，无任何收费项目。